نکات، روش، هزینه و زمان ارسال سفارش

فروشگاه اینترنتی فابی کالا در تلاش است تا روش بهینه را برای ارسال محصولات به مشتریان ارائه کند. روش ارسال کالا در فابی کالا، تنها بر اساس سرعت و دقت در ارسال کالا نیست، ما تلاش میکنیم تا نیاز شما به تلفن های مکرر و مراجعات حضوری به فروشگاه فیزیکی کمتر شود. بنابراین به دیجیتالی کردن هرچه بیشتر خرید شما اصرار داریم.

نکات مهم :

  • ساعت خرید ثبت شما در فرایند ارسال دخالت دارد، خرید شما در هر صورت حداکثر تا پایان ساعت اداری روز بعد از ثبت سفارش به حامل ارسال خواهد شد.
  • خرید های شما از طریق پست پیشتاز ، پست سفارشی و باربری و یا تیپاکس بنابر انتخاب شما و شرایط محصول خریداری شده ارسال خواهند شد.
  •  هنگام تحویل گرفتن مرسوله، بسته ی پستی را باز و سلامت بسته بندی را بررسی کرده و سپس اقدام به امضا کردن رسید تحویل نمایید. تنها در این صورت است که امکان استفاده از بیمه ی پست فراهم است. در صورتی که رسید را امضا و سپس بسته بندی کالا و سلامت ظاهری آن را بررسی نمایید، شرکت پست و فروشگاه اینترنتی فابی کالا هیچ گونه مسئولیتی را در قبال آسیب دیدگی کالای خریداری شده هنگام حمل نخواهند پذیرفت.
  • تا زمانی که شما کالای خریداری شده را دریافت نمایید، سفارش شما بیمه خواهد بود و در صورت بروز هرگونه مشکل می توانید از قوانین خدمات پس از فروش ما بهره گیری نمایید.
  • فابی کالا سفارش شما را بر اساس چارچوب شرکت پست یا باربری تا سقف ممکن بیمه می نماید تا نگرانی از بابت خسارت احتمالی برای مشتریان وجود نداشته باشد، اما در صورت بروز مشکل فروشگاه پاسخگو و پرداخت کننده خسارت نمی باشد.

هزینه های ارسال :

  • هزینه ارسال با توجه به مسافت، وزن و حجم کالای سفارش داده شده متفاوت خواهد بود.
  • ارسال رایگان سفارش های بیشتر از 99 هزار تومان به سراسر کشور از طریق پست سفارشی صورت می گیرد. (در حال حاضر ارسال رایگان تنها مخصوص محصولاتی می باشد که بر روی تصویر آن در صفحه محصول لیبل ارسال رایگان درج شده باشد)
  • هزینه ارسال کالا با باربری بر اساس قوانین و تعرفه های مصوب باربری پس از تحویل کالا از مشتری اخذ خواهد شد.
  • در روش ارسال از طریق تیپاکس هزینه های ارسال طبق تعرفه های شرکت تیپاکس اخذ خواهد شد.

مدت زمان تحویل سفارش ها :

  • از آنجایی که هر یک از گروه محصولات فابی کالا در انبارهای مختلف در شهرهای ایران وجود دارند مدت زمان تحویل کالا برای هریک از استان ها متفاوت است.
  • کلیه سفارشات از هر گروه محصول و هر شهری حداکثر در روز کاری فردای ثبت سفارش به حامل ها (پست و باربری) تحویل و کد رهگیری به مشتری پیامک خواهد شد.
  • در روش پست پیشتاز از زمان تحویل کالا به اداره پست، حداکثر زمان تحویل سفارش 24 الی 48 ساعت است.
  • در روش پست سفارشی که برای برخی بسته های پستی مناسب است، زمان تحویل کالا به مشتری بین 2 تا 5 روز متغیر است.
  • در روش تیپاکس که سریعترین روش موجود است کالا پس از تحویل، 24 ساعته به مشتری می رسد. تیپاکس در تمام شهرها نمایندگی نداشته و در برخی شهرها تحویل درب منزل را انجام نمی دهد.
  • در روش ارسال باربری نیز متناسب با مسافت مدت زمان تحویل متغیر است و بین 24 تا 96 ساعت به طول خواهد انجامید.

بالا